陌生電話操作指引環節：

1、確定目標。確定尋訪的目標人群，都是哪些職務。

2、獲取部門名稱。溝通對象詢問有關業務歸屬部門，即負責該業務部門名稱。

3、獲取人選姓名。與溝通對象了解目標職位負責人姓名，先問姓，后全名。

4、獲取人選電話。與溝通對象了解目標職位負責人電話，先問工作座機直線或分級，后問手機。

轉推薦操作指引環節：

1、通過當地114查詢電話、百度、網站尋找到公司總機。

2、通過其它分支機構、部門、相關人才打聽，獲取總機，理想的話可以直接要到目標人選姓名、電話。

3、對方不給想要的信息怎么辦？要不停的要，持續軟磨硬泡，決不放棄！

4、與人選溝通。獲取電話后，和人選開展職位推薦，注意確認對方是否方便，環境是否事宜直接談機會細節。

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